Modelos de gestión

La gestión por procesos permite mejorar la eficacia y eficiencia de tu organización, evitando barreras departamentales y orientado hacia un flujo de procesos y actividades más orientadas a la eficiencia y a la mejora del producto y servicio al cliente.

Servicios:

• Diseño e implantación de sistemas de gestión de procesos
• Despliegue estratégico a través de los procesos.
• Cuadro de mando integral y cuadro de mando de procesos.
• Reingeniería y optimización de procesos
• GAP analysis de procesos
• Lean Manufacturing y Lean Management
• Six Sigma
• 5S
• Midenet – despliegue y seguimiento de sistemas de gestión de procesos

Los sistemas de gestión de calidad certificables y los modelos de excelencia, ayudan a las organizaciones a mejorar su desempeño, satisfacer a sus clientes y mejorar su imagen en el mercado.

Servicios:

• Sistema de gestión de calidad: ISO 9001, para cualquier empresa y sector.
• Modelo de excelencia: EFQM
• Modelo de gestión avanzada (euskalit)
• Cartas de servicios (UNE 93200)
• Auditorías internas
• Auditorías a proveedores
• Estudios de satisfacción y expectativas de clientes y usuarios.
• Formación en técnicas y herramientas de calidad: normas de referencia, grupos de mejora, análisis de causas y efectos, diagramas de flujo, calibración, etc.
• Midenet – despliegue y seguimiento de sistemas de gestión de calidad.

Los sistemas de calidad en determinados sectores requieren un profundo conocimiento de dicho sector, de las exigencias del cliente en materia de calidad y de herramientas de calidad más avanzadas y específicas.

Servicios: 

• Automoción: IATF 16049 (antes ISO/TS), VDA, herramientas de calidad (AMFE, planes de control, PPAP, planificación avanzada de la calidad, estudios de capacidad, control estadístico de procesos, 8D, etc.).
• Alimentación: ISO 22000, IFS (International Featured Standards), BRC (British, Retail Consortium), Sistemas APPCC (Análisis de peligros y puntos de control críticos).
• Aeronáutica: EN 9100 sistema de calidad en sector aeroespacial
• Laboratorios: ISO 17025 (calidad laboratorio), ISO 17020 (calidad inspección y control), ISO 15189 (calidad laboratorio clínico).
• Salud: ISO 13485 (productos sanitarios), ISO 22716 (productos cosméticos), GMPs, GLPs, Seguridad del paciente, etc.

La seguridad y salud de los trabajadores debe ser un pilar básico de las empresas, obviamente por motivos sociales, legales y también económicos, que se encuentre plenamente integrado en la estrategia, operativa y gestión de la organización. Los sistemas de gestión de la seguridad y salud permiten a las empresas dotarse de mecanismos que mejoran la protección la salud de los trabajadores y ayudan a prevenir todos los riesgos asociados, contribuyendo a un entorno de trabajo mucho más seguro.

Servicios: 

• Ohsas 18001, ISO 45001, sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
• Asesoramiento legal en materia de seguridad y salud en el trabajo.
• Due dilligence en prevención de riesgos laborales.
• ECONET, Servicio de legislación en prevención de riesgos laborales y seguridad industrial

Un Sistema de gestión Ambiental te permite responder de forma eficaz a los cambios en las presiones reglamentarias, sociales, financieras y competitivas, así como a los riesgos ambientales, favoreciendo que tu organización pueda alcanzar y mantener su funcionamiento en función de las metas establecidas.

Servicios: 

• Diagnóstico ambiental
• Sistema de Gestión Ambiental, ISO 14001.
• Sistema de Gestión Ambiental, Reglamento EMAS.
• Sistema de Gestión AMbiental, EKOSCAN.
• Auditorías internas.
• Herramienta evaluación sobre aspectos ambientales.

1. Diagnóstico Inicial, orientado a establecer el estado actual de tu organización, evaluar el grado de cumplimiento de la norma de referencia aplicable y finalmente estableciendo un plan de mejora o de actuación.
2. Desarrollo e implantación del sistema, para lo cual se determinan y documentan los requisitos, procesos y registros que aseguran la eficacia y eficiencia del sistema y la obtención de una certificación ante una entidad certificadora.
3. Formación orientada a la transmisión de conocimiento, interpretación de las normas elegidas y de los requisitos normativos.
4. Auditoría Interna o evaluación de acuerdo a los requisitos de la norma elegida para su implementación.
5.  Mantenimiento y mejora de Sistemas, ayudando a tu organización para mantener y mejorar el sistema de gestión, garantizando el mantenimiento del certificado en los diferentes sistemas.