Evento | El camino hacia la IA en Field Service

La Inteligencia Artificial está marcando una nueva etapa en la gestión de las operaciones de campo. Cada vez más organizaciones están incorporando capacidades avanzadas de análisis, automatización y optimización para mejorar la productividad de sus equipos técnicos y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

Sin embargo, el verdadero reto no consiste únicamente en adoptar nuevas tecnologías, sino en construir modelos operativos capaces de aprovechar todo su potencial.

Cuando los procesos, los datos y las herramientas no están preparados:

• Se limita el impacto de las iniciativas de IA.
• Resulta difícil escalar mejoras operativas.
• Los recursos no se aprovechan de forma óptima.
• Se reduce la capacidad de generar retornos tangibles.

Para analizar cómo afrontar este desafío, desde PKF Attest y Salesforce hemos organizado un desayuno ejecutivo dirigido a responsables de Operaciones y Tecnología que buscan impulsar la eficiencia de sus servicios de campo mediante el uso de Inteligencia Artificial.

¿Qué veremos durante la jornada?

Durante el encuentro abordaremos algunos de los principales desafíos y oportunidades que la IA plantea para las operaciones de campo:

• El contexto actual del Field Service y su evolución.
• Cómo identificar el nivel de madurez de una organización.
• Los procesos, herramientas y datos necesarios para aprovechar la IA.
• Casos de uso con impacto operativo y financiero.
• Experiencias reales de transformación en entornos de servicio.

La sesión está dirigida a líderes de operaciones, responsables de servicio técnico y profesionales de TI relacionados con la gestión de operaciones de campo, independientemente de que sean o no usuarios de Salesforce.