Neinor Homes es una de las principales promotoras residenciales de España, con una gran complejidad operativa y múltiples promociones en paralelo.
Su reto era claro: seguir creciendo sin perder control sobre su proceso comercial ni la experiencia del cliente.
En este contexto, la transformación digital inmobiliaria se convierte en un elemento clave para poder escalar el negocio sin perder control sobre el proceso comercial ni la experiencia del cliente.
El reto de la transformación digital inmobiliaria
El crecimiento del negocio empezó a tensionar su operativa comercial:
- Información distribuida en múltiples canales.
- Procesos de venta largos y difíciles de seguir.
- Dependencia de herramientas poco eficientes.
- Dificultad para mantener una experiencia homogénea.
En este punto, el problema no era vender más… sino hacerlo de forma ordenada y sostenible.
Transformación digital inmobiliaria con Dynamics 365
Neinor apostó por una estrategia de transformación digital basada en Microsoft Dynamics 365, con un objetivo muy concreto: tener control total sobre todo su proceso comercial
No se trataba solo de tecnología, sino de cambiar la forma de trabajar.
Qué cambió en su modelo comercial
Con la implantación, Neinor consiguió:
- Centralizar toda la información de cliente en un único sistema.
- Tener visibilidad completa de cada oportunidad comercial.
- Automatizar tareas y seguimientos.
- Reducir tiempos de respuesta.
- Mantener la coherencia en todos los canales.
El impacto no fue solo operativo. También cambió la forma en la que los equipos trabajaban y tomaban decisiones. Este proyecto es un claro ejemplo de transformación digital inmobiliaria aplicada a un proceso comercial real.
Un cambio que va más allá de la tecnología
Detrás del proyecto hay un elemento clave: la definición de un modelo comercial estructurado, apoyado en tecnología, pero alineado con el negocio. La transformación digital inmobiliaria permitió a Neinor pasar de una operativa fragmentada a un modelo comercial más estructurado, escalable y orientado a datos. Aquí es donde el papel de PKF Attest fue determinante como partner estratégico.
Descubre el caso completo
Este proyecto tiene muchos más detalles que marcan la diferencia:
- Cómo se unificaron todos los canales.
- Cómo se estructuró el proceso comercial.
- Qué decisiones fueron clave en la implantación.
- Qué aprendizajes se pueden aplicar a otras empresas.
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FAQ
Permite unificar todo el proceso comercial, centralizar la información del cliente y mejorar la trazabilidad desde el primer contacto hasta la venta.
Porque gestiona procesos largos, múltiples canales de captación y tickets elevados sin perder oportunidades por falta de seguimiento.
Sí, especialmente en escenarios de crecimiento inorgánico e integración de nuevas compañías.
Es clave para adaptar el estándar tecnológico a la realidad del negocio y garantizar adopción y retorno.
