Preguntas frecuentes

¿Qué es Salesforce Marketing Cloud?

Marketing Cloud es una herramienta de Salesforce para Marketing. Una solución que cuenta con: programas de creatividad con IA, gestión de campañas, nube de fidelización con clientes, plataforma de datos de clientes, personalización e integración de cuentas. Salesforce Marketing Cloud redefine los límites de la creatividad y mejora los resultados de marketing.

¿Cómo se licencia Salesforce?

Licencias nominales, Saas, precio anual

¿Cuál es el precio de las licencias de Salesforce?

Salesforce prepara una oferta personalizada a tus características. Estos precios, son mucho más competitivos que los precios de lista, y se centran en tres parámetros clave: número de licencias, número de nubes y años de contrato.

¿Qué ventajas tiene Salesforce frente a otras soluciones?

En el mercado hay soluciones parciales, que dan respuesta a ámbitos específicos como ventas, postventas  . Estas soluciones, asequibles e interesantes a primera vista, naufragan siempre por el mismo motivo: la escalabilidad. En la medida en que el grado de madurez de la Compañía crece y se abarcan nuevos ámbitos, estas soluciones se convierten en silos, duplicando y triplicando los datos, con comportamientos estancos, sin una visión holística.

¿Qué nubes debo implantar en Salesforce?

Puedes adoptar la nube o nubes que mejor respondan a tus necesidades en cada momento.

¿Salesforce se conectará bien con mi ERP?

El 100% de nuestros proyectos Salesforce tienen integraciones con el ERP corporativo. El modelo de Salesforce está especialmente preparada para estas integraciones. Además, en nuestro casos, somo implementadores de ERPs, por lo que estamos acostumbrados a realizar integraciones en soluciones como SAP, BAAN, Oracle NetSuite, Microsoft NAV/Business Central, Microsoft Axapta/Financial and Operations, Zuchetti/Solmicro eXpertis, Spyro, etc.

¿Puedo integrar Salesforce con mis otras herramientas?

Salesforce está preparado para trabajar en un ecosistema de aplicaciones totalmente heterogéneo.
Nuestros proyectos habitualmente se integran con todo tipo de soluciones: desde ERPs, sea cual sea, hasta Apps de Cliente, pasando por SGAs, BI, e-commerce, herramientas de planificación, PIMs, CPQs, etc.

¿Y si mi ERP es Microsoft?

Tenemos más de 30 clientes que, disponen de ERP Microsoft (NAV /Business Central o Axapta/Finnancial and Operations) y que han apostado Salesforce como su CRM.
Es fácil: se trata de elegir la mejor solución para cada propósito. Y con Salesforce no te equivocas.

Si un día decido abandonar Salesforce, ¿qué ocurre con mi información?

No creemos que eso ocurra, pero si ocurre, toda tu información te pertenece, y se extrae a lugar seguro mediante las propias herramientas que facilita el fabricante.


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